Faqs

Encontre rapidamente as respostas às suas dúvidas
 Reunimos as perguntas mais frequentes para o ajudar durante todo o processo, desde a escolha da iluminação até à entrega da sua encomenda. Se não encontrar a resposta que procura, a nossa equipa está disponível para o ajudar.

Produtos
Como escolher a iluminação mais adequada para o meu espaço?

 A escolha depende de vários fatores, como a divisão, a finalidade da iluminação, as dimensões do espaço e o estilo pretendido. Se precisar de aconselhamento, contacte a nossa equipa e teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Os produtos incluem lâmpadas?
 Depende do produto. Essa informação encontra-se indicada na respetiva ficha técnica.

Posso utilizar os candeeiros no exterior?

Apenas os produtos concebidos para utilização exterior. Consulte o grau de proteção (IP) indicado na ficha de cada artigo.

Como sei as dimensões de um produto?

Todas as medidas e características técnicas estão disponíveis na página de cada produto.

Encomendas

Como posso efetuar uma encomenda?
Basta adicionar os produtos ao carrinho, concluir a compra e seguir os passos indicados até ao pagamento.
 
Posso alterar ou cancelar uma encomenda? Caso a encomenda ainda não tenha sido expedida, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível. Faremos o possível para responder ao seu pedido.
 
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Após o envio, receberá a informação necessária para acompanhar a entrega.